1966年美國經(jīng)濟學(xué)家-H.Greenfield在研究服務(wù)業(yè)及其分類時，最早提出了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)（ProducerServices）的概念。

1975年，Browning和Singelman在對服務(wù)業(yè)進行功能性分類時，也提出了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)(ProducerServices)概念，并認為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)包括金融、保險、法律工商服務(wù)、經(jīng)濟等具有知識密集和為客戶提供專門性服務(wù)的行業(yè)。

Hubbard和Nutter（1982）、Daniels（1985）等人，認為服務(wù)業(yè)可分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和消費性服務(wù)業(yè)，認為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域是消費性服務(wù)業(yè)以外的服務(wù)領(lǐng)域，并將貨物儲存與分配、辦公清潔和安全服務(wù)也包括在內(nèi)。

Howells和Green（1986）認為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)包括保險、銀行、金融和其他商業(yè)服務(wù)業(yè)，如廣告和市場研究，以及職業(yè)和科學(xué)服務(wù)，如會計、法律服務(wù)、研究與開發(fā)等為其他公司提供的服務(wù)。

香港貿(mào)易發(fā)展局認為生產(chǎn)者服務(wù)包括專業(yè)服務(wù)、信息和中介服務(wù)、金融保險服務(wù)以及與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)。

我國政府在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》（以下簡稱：《十一五綱要》）中將生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分為交通運輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)。以上是一些學(xué)者和機構(gòu)從服務(wù)活動的角度對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的認識。

還有一些學(xué)者和機構(gòu)從服務(wù)功能的角度對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)進行了定義。Gruble和Walker（1989）、Coffer（2000）認為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不是直接用來消費，也不是直接可以產(chǎn)生效用的，它是一種中間投入而非最終產(chǎn)出，它扮演著一個中間連接的重要角色，用來生產(chǎn)其他的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，他們還進一步指出，這些生產(chǎn)者大部分使用人力資本和知識資本作為主要的投入，因而他們的產(chǎn)出包含有大量的人力資本和知識資本的服務(wù)，生產(chǎn)性服務(wù)能夠促進生產(chǎn)專業(yè)化，擴大資本和知識密集型生產(chǎn)，從而提高勞動與其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率。

Hansen（1990，1994）指出生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為貨物生產(chǎn)或其他服務(wù)的投入而發(fā)揮著中間功能，其定義包括上游的活動（如研發(fā)）和下游的活動（如市場）。美國商務(wù)部又進一步將這種中間功能的形態(tài)分為兩類，一類是“聯(lián)合生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”，總部與外國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)子公司之間的交易（占生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)總量的10％）；另外一類是“獨立的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)直接與國外廠商、私人企業(yè)、國外政府的合作（占生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)總量的90％）。

我國學(xué)者鐘韻、閆小培（2005）認為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是為生產(chǎn)、商務(wù)活動和政府管理提供，而非直接向消費性服務(wù)的個體使用者提供的服務(wù)，它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化，但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動。

總體上來說，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)又稱生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)，在理論內(nèi)涵上是指市場化的中間投入服務(wù)，即可用于商品和服務(wù)的進一步生產(chǎn)的非最終消費服務(wù)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)者在生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)市場上購買的服務(wù)，是為生產(chǎn)、商務(wù)活動而非直接向個體消費者提供的服務(wù)。生產(chǎn)性服務(wù)也可理解為服務(wù)生產(chǎn)的外部化或者市場化，即企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門從企業(yè)分離和獨立而去的發(fā)展趨勢，分離和獨立的目的是降低生產(chǎn)費用，提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)化程度。

現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢

1、工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模日益壯大

近十年來，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟中增長幅度最快的行業(yè)，它已經(jīng)成為外國投資的重點。以O(shè)ECD國家為例，外國直接投資中服務(wù)業(yè)投資的總額明顯高于制造業(yè)投資的總額，且主要集中在金融、商務(wù)服務(wù)、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)中。據(jù)《2002年世界投資報告》，2001年，美國吸收的外國直接投資中有1/3投向了金融保險領(lǐng)域；歐盟吸收的外國直接投資業(yè)主要在公共服務(wù)、媒體、金融等領(lǐng)域；日本跨國公司在英國的投資50%以上集中在金融保險部門。幾乎在所有國家，服務(wù)業(yè)的表現(xiàn)都能影響經(jīng)濟增長的快慢，由于具有廣泛的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，更有效的服務(wù)業(yè)（金融、通信、國內(nèi)運輸和專業(yè)服務(wù)）可以提高整體經(jīng)濟績效，這些行業(yè)共同發(fā)揮作用，對提高國內(nèi)生產(chǎn)率至關(guān)重要。發(fā)達國家的經(jīng)濟主體已經(jīng)從原來的制造業(yè)轉(zhuǎn)換到服務(wù)業(yè)，其工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的增長遠遠超出服務(wù)業(yè)的平均增長水平，發(fā)展速度非常引人注目。在OECD國家中，金融、保險、房地產(chǎn)及經(jīng)營服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)的增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重均超過了三分之一。

行業(yè)專家預(yù)計，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在未來幾年中將繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭。以信息服務(wù)業(yè)為例，2001年，普華永道的信息技術(shù)咨詢和服務(wù)的收入超過90億美元；在德勤的咨詢業(yè)務(wù)總體收入中，1/5來自信息技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)；在畢馬威咨詢公司，信息技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)創(chuàng)造的收入已超過了總收入的50%。新近匯總的“世界信息服務(wù)業(yè)銷售額調(diào)查”結(jié)果顯示，2002年世界信息服務(wù)行業(yè)銷售總額為5362億美元，比上年減少了0.6%，為實施世界信息服務(wù)業(yè)銷售額調(diào)查以來的首次下跌。但是，根據(jù)美國高科技市場調(diào)查公司——Gartner公司公布的一份市場研究報告，世界信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在2002年跌入低谷后，可望在2003年開始緩慢復(fù)蘇，公司預(yù)計，2003年世界信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的收入仍將增長3.5%，達到5550億美元。北美仍是世界最大的信息技術(shù)服務(wù)市場，其收入將達2615億美元，占全球市場的47%；西歐市場規(guī)模將達1603億美元，占全球市場的29%；日本的信息技術(shù)服務(wù)市場規(guī)模為701億美元，占全球市場的12.6%；亞太地區(qū)（不包括日本）的市場規(guī)模將增長到308億美元，占5.5%。報告同時指出，全球信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在2004年將繼續(xù)復(fù)蘇，市場規(guī)模將進一步擴大到5840億美元。同時根據(jù)IDC的統(tǒng)計報告，至2005年，全球信息技術(shù)服務(wù)總體市場規(guī)模將達到7000億美元，其中信息技術(shù)咨詢服務(wù)將占到50%。

2、工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的關(guān)系日趨緊密

制造業(yè)的國際營銷網(wǎng)絡(luò)的形成，就是聚集營銷人才、進行研發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品運輸與儲存、廣告、保險、會計和法律服務(wù)等開發(fā)市場的過程，在這一過程的每一環(huán)節(jié)都伴生服務(wù)需求。換句話說，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的關(guān)系正在變得越來越密切，這主要表現(xiàn)是制造業(yè)的中間投入中服務(wù)的投入大量增加。在近10年間，多數(shù)OECD國家產(chǎn)品生產(chǎn)中的投入發(fā)生了變化：服務(wù)投入增長速度快于實物投入增長速度，同時，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和某些經(jīng)濟活動特別是制造業(yè)的界線越來越模糊，經(jīng)濟活動由以制造為中心已經(jīng)轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，最為明顯的是通訊產(chǎn)品。同時，某些信息產(chǎn)品也可以像制造業(yè)一樣進行批量生產(chǎn)。另一方面，制造業(yè)部門的功能也日趨服務(wù)化，主要表現(xiàn)為：一是該制造業(yè)部門的產(chǎn)品是為了提供某種服務(wù)而生產(chǎn)的，例如通訊和家電產(chǎn)品；二是隨產(chǎn)品一同售出的有知識和技術(shù)服務(wù)；三是服務(wù)引導(dǎo)制造業(yè)部門的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新。在激烈的市場競爭環(huán)境下，像以往那樣通過提供某種產(chǎn)品而在市場上占據(jù)主動獲得大量利潤的情況，已經(jīng)很難出現(xiàn)，許多跨國企業(yè)已經(jīng)認識到保持企業(yè)原有高額的利潤率只有向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。近幾年來，許多原有的制造型企業(yè)通過大規(guī)模的進入或兼并工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來整合原有的業(yè)務(wù)，如GE通過進入金融業(yè)為其客戶提供貸款，來刺激其產(chǎn)品的銷售；HP公司通過兼并服務(wù)性企業(yè)，從而能夠為客戶提供從硬件到軟件，從銷售到咨詢的全套服務(wù)；IBM公司在90年代成功由制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)等均有力說明了工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的關(guān)系。

3、工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式呈現(xiàn)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、外包化的趨勢

信息技術(shù)的發(fā)展使工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化成為可能，這種服務(wù)方式也日益凸顯其優(yōu)越性，促進企業(yè)智能化水平明顯提高。在一個虛擬化的框架之中，高效地“整合”或“疏散”傳統(tǒng)上認為的“內(nèi)力”和“外力”資源，并讓這些相關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)性要素發(fā)揮市場價值，充分體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢。

另外，企業(yè)要充分發(fā)揮核心競爭力，就必須把自己所不擅長的那部分業(yè)務(wù)外包出去從而更加聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，而相關(guān)的專業(yè)外包公司也能提供更加專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)，降低企業(yè)的成本，這是一個雙贏的局面。如美國著名的Nike公司，自己只生產(chǎn)其中最為關(guān)鍵的耐克鞋的氣墊系統(tǒng)，而其余全部業(yè)務(wù)幾乎都是由外部公司制造提供。憑借其獨特的設(shè)計能力，耐克公司將主要精力集中于新產(chǎn)品的研發(fā)和市場營銷上，在全球范圍制造和銷售Nike牌運動鞋，其產(chǎn)值以20%的年遞增率增長，在過去的7～8年間，耐克公司為股東賺取了超過30%的利潤。

1989年柯達公司把IT部門賣給IBM的決定，開創(chuàng)了巨型公司IT部門外包的先河，而雙方簽訂的長達10年的合同似乎也暗示，此類外包業(yè)務(wù)中，服務(wù)商持久的生命力和強勢品牌的穩(wěn)定表現(xiàn)，在客戶方的外包決策中具有不可忽視的影響力。就在不久前，惠普發(fā)布的高達30億美元合同金額的寶潔公司的IT外包定單和諾基亞外包定單，也說明了服務(wù)外包化這一趨勢日益流行。2002年IBM成功并購普華永道，正是基于這一背景做出的決策，同時IBM也是全球最大的外包公司，其外包業(yè)務(wù)從1993年的“0”到現(xiàn)在的差不多200億美元。

美國采購協(xié)會（APS）1997年的調(diào)查表明，年收入在8000萬美元以上的公司外部采購服務(wù)增加了26%，信息技術(shù)服務(wù)的外部采購占全部外采費用的30%，人力資源服務(wù)占16%，市場和銷售服務(wù)占14%，金融服務(wù)占11%。在歐洲，信息技術(shù)服務(wù)的外部采購也是增長最快的，主要國家有英國、法國和意大利。在日本，通商產(chǎn)業(yè)省（MITI）在1997年的調(diào)查表明，工作培訓(xùn)（占20.1%）、信息系統(tǒng)（占19.7%）、生產(chǎn)方法（占17.4%）、會計和稅收（占14.0%）、研發(fā)（占13.7%）等服務(wù)項目是外采的主要項目。

同時，根據(jù)IDC公司的預(yù)測，包括人力資源、后勤、采購、工程、營銷和銷售功能的業(yè)務(wù)流程外包市場到2006年收入將達到1.2萬億美元，該市場2002年的收入是7120億美元。由于美國在這一市場處于領(lǐng)先地位，美國將占全球業(yè)務(wù)流程外包市場60%的份額。

4、工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)逐漸形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈

近幾十年來，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在發(fā)達國家得到充分的發(fā)展，逐漸形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這條產(chǎn)業(yè)鏈能夠為企業(yè)提供從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品營銷與服務(wù)的全方位支持。無論是諸如IBM、HP等大公司的成功轉(zhuǎn)型，還是小型企業(yè)的異軍突起，都必須在這條產(chǎn)業(yè)鏈中找到適合自身發(fā)展的位置。工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為貨物生產(chǎn)或其他服務(wù)的投入而發(fā)揮著中間功能，它們提高了生產(chǎn)過程不同階段產(chǎn)出價值和運行效率，被定義在包括上游（如可行性研究、風(fēng)險資本、產(chǎn)品概念設(shè)計、市場研究等）、中游（如質(zhì)量控制、會計、人事管理、法律、保險等）和下游的活動（如廣告、物流、銷售、人員培訓(xùn)等）。換句話說，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中。一個生產(chǎn)企業(yè)在世界市場上保持競爭地位的關(guān)鍵是保持“上游”、“中游”和“下游”三個階段的服務(wù)優(yōu)勢，因為貫穿于生產(chǎn)三個階段的服務(wù)在產(chǎn)品價值鏈中開始勝過物質(zhì)生產(chǎn)階段。生產(chǎn)性服務(wù)，無論是“內(nèi)化”服務(wù)（即企業(yè)內(nèi)部提供的服務(wù)），還是“獨立”服務(wù)（從企業(yè)外部購買的服務(wù)），都已經(jīng)形成了生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品差異和增值的主要源泉。這條完整的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為發(fā)達國家市場經(jīng)濟非常必要的發(fā)展軟環(huán)境，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)成為市場資源強大的調(diào)配器。