全球化經營是近年來市場營銷工作的重要發展之一,今日的市場不僅提供了各式各樣的商品,同時也把商品賣到了不同的地方。
全球市場策略的內涵
近年來最重要的發展之一就是全球市場的興起。今日的市場不僅提供各式各樣的商品,也把這些商品賣到不同的地方。我們可以發現某人的上衣來自臺灣、褲子來自墨西哥、鞋子來自意大利;你可能開一部使用法國輪胎、用印度制造的螺絲、由美國公司油漆的日本車。還可以在東京、倫敦、巴黎以及紐約街頭看到Gucci皮包、新力隨身聽以及麥當勞的金拱門。Dole牌的罐裝鳳梨之類的泰國商品席卷美國的零售商店與法國農產品的飼料市場。全球數百萬的消費者需要或經由通訊科技體驗他們聽過的所有商品。今日的企業在全球競爭進而服務這些消費者,不論消費者位于何方。
全球市場策略的背景
有許多強大的力量造成市場的全球化。
(1)國家與國家間越來越相似:由于基礎設施、通路以及營銷手法越來越相似,越來越多的商品與品牌可以在世界各地取得。因此,類似的購買者需求才能顯示出他們來自不同國家。大型零售連鎖、電視廣告以及信用卡一度是少數國家的例子,而這些現象都迅速地蔓延到世界各地。
(2)關稅障礙的下降:第二次世界大戰以來,連續的雙方或多方協議使得關稅大幅度調降。在此同時,地區性的經濟協議,例如,歐洲聯盟(EuropeanUnion,EU)強化了貿易關系。
(3)科技的策略角色:科技不僅重新塑造產業的面貌,并對市場也有顯著的貢獻。舉例而言,電子創新創造出許多更簡單、更輕、運送費用更低的產品,貨運成本因為貨柜以及大容量商船的使用而大幅降低。通訊與資料傳輸的方便性使連結不同國家的營運變得較為可行。在此同時,科技逐漸讓資訊流向購買者,購買者知道新的高品質商品,因而創造需求。
市場全球化的影響
市場全球化的這些影響力可以用一些例子來了解。世界各地的兒童都玩任天堂游戲,在街上跑跑跳跳的背景音樂是新力隨身聽。錄像機市場同時在日本、歐洲以及美國起飛,但今日使用量最大的地方可能是Rivadh與卡拉卡斯。由Dusseldorf到Rio的購物中心都在銷售Gucci的鞋子、YvesSt.Laurent的西裝、以及G1oriaVanderbilt的褲子。西門子與ITT電話可以在全球各地找到。奔馳190E與豐田Corolla汽車在馬尼拉造成的風潮與加州相同。
簡言之,這些力量使全球市場趨合、激發企業越過國界尋求事業機會。對美國公司而言,跨國營運真正的原動力始于第二次世界大戰之后。美國政府為重新塑造戰火摧毀的經濟,它以馬歇爾計劃提供歐洲國家財務支援。當戰后美國經濟變成全球最大經濟體后,在缺乏競爭的情形下,其經濟援助計劃促使許多公司開始發展全球策略。
由那時候開始,許多新的競爭者,不僅來自于歐洲,也來自于南亞,開始進入此領域服務全球市場。亞洲競爭者發展全球競爭能力以及蛙跳過競爭對手的科技發展速度也特別快。
全球化市場策略的作用
全球市場提供無限機會。然而,這些市場的競爭也十分激烈。為了在全球市場成功,企業必須要學習將全球視為一個大型的單一市場、忽視表面的區域與國家差異,并在此學習營運與競爭。搭配現實營運的企業可以由生產、配銷、營銷、以及管理上的規模經濟獲利。將此利益轉移成價格的降低,可以將1970年與1980年間設法營運的競爭者趕出市場。愿意改變其觀點而實行全球化的企業可以獲得持久的競爭優勢。
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