“ISO9000族”是國際標準化組織(簡稱ISO)在1994年提出的概念,是指“由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的所有國際標準。”該標準族可幫助組織實施并有效地運行質量管理體系,是質量管理體系通用的要求或指南。它并不受具體的行業或經濟部門的限制,可廣泛適用于各種類型和規模的組織,在國內和國際貿易中促進各方相互理解。
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