態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

什么是態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是指人們對特定對象的認(rèn)知、情感和意向的比較持久的內(nèi)在意識。態(tài)度的形成既有社會交往過程的影響，又有心理過程的作用，態(tài)度一旦形成就成為一種心理定勢，一般來說態(tài)度是行為改變的先導(dǎo)，先有態(tài)度，才會有行為的改變。

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論的內(nèi)容

(一)海德的平衡理論

(二)認(rèn)知失調(diào)論

(三)社會交換論

態(tài)度轉(zhuǎn)變策略

態(tài)度形成后雖然具有相對的一致性，但并不是永恒固定的，它能夠被改變。態(tài)度轉(zhuǎn)變與態(tài)度形成具有同樣的重要性。態(tài)度改變策略一般有：

(1)改變消費(fèi)者的基本動(dòng)機(jī)函數(shù)；

(2)將產(chǎn)品與理想的產(chǎn)品組(group)和事件(event)聯(lián)系起來；

(3)化解兩種矛盾的態(tài)度；

(4)改變多屬性模型(multi-attributemodel)的組成部分；

(5)改變消費(fèi)者對競爭者品牌的看法(LeonandLeslie2001)。后進(jìn)入者可以通過改變消費(fèi)者偏好而不僅僅是應(yīng)對消費(fèi)者偏好的策略來克服先動(dòng)優(yōu)勢，Carpenter和Nakamoto(1990)己經(jīng)證明，一個(gè)能夠嫻熟地影響和改變消費(fèi)者偏好的后進(jìn)入者能夠獲得差異化優(yōu)勢。