皮爾松那形象法則（PersonaPrinciple）

形象比實質(zhì)內(nèi)涵更重要，以實質(zhì)內(nèi)涵為后盾的形象才能持久

五種強(qiáng)勢形象

1、帝王形象

帝王形象的特征：

對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力驕傲而自信

管理風(fēng)格為獨裁式

一旦意識到有人入侵其領(lǐng)域，便會做出積極回應(yīng)

采取流式行銷方法

因管理架構(gòu)較寵大，對競爭對手的游擊行銷戰(zhàn)較難施展

高居市場第一位，銷售額約為主要對手的兩倍

對任何負(fù)面形象會立即采取宣傳戰(zhàn)應(yīng)對

隱藏任何公關(guān)上的弱點

偶爾碰到嚴(yán)重事件時，才會自寶座走下來面對臣民

2、英雄形象

英雄形象的特征

以英雄之名為公司名

英雄無可責(zé)難之處，也沒有私人生活

英雄在公眾眼中完美無可挑剔

即使英雄已不在公司，仍是公司形象的核心

公司必須不計代價避免丑聞

英雄不必是企業(yè)實際領(lǐng)導(dǎo)人，但必須給外界實際領(lǐng)導(dǎo)的印象。

3、專家形象

專家形象的特征：

對某種產(chǎn)品或服務(wù)有百分之百的信心

對某一領(lǐng)域有廣泛的知識

在某一領(lǐng)域的專家形象排名前三位

所謂專業(yè)知識必須是儲存在記憶里，要毫不費力自然取出的

在公眾面前自信十足且樂于曝光，但自信之中又有幾分謙虛。

人緣佳，受尊重

憑專業(yè)知識發(fā)明特定市場或修改產(chǎn)品，以便與競爭對手有所區(qū)隔。

4、伙伴形象

伙伴形象特征：

表面熱心有情，其實隱藏著冷靜的策略

懂得順應(yīng)潮流展現(xiàn)社會責(zé)任，如使用再生紙或簡單的包裝

對顧客的服務(wù)靈活周到，積極回應(yīng)顧客的抱怨

會一再保證承諾

支持社區(qū)

5、和諧形象

6、顧客形象

八大形象元素

1、形象

建立形象的技巧

必須以實力為后盾

形象必須具備異于同業(yè)的獨特

不要停止向消費者展現(xiàn)你的形象

只展現(xiàn)與整體特質(zhì)一致的形象

絕不顯露弱點

借助形象清點法做一次總檢討

2、實力

增強(qiáng)實力的技巧

你所突顯的事實不應(yīng)與主要競爭者一樣，即使你確實比對方好

研究目標(biāo)消費群重視的價值

一一列出你的優(yōu)點

排除不易取信于人的部分

較難證實的優(yōu)點應(yīng)淡化處理，無法以三言兩語證明的也不可強(qiáng)調(diào)

3、變通

變通技巧

找出自己最具優(yōu)勢的優(yōu)點，加上一個簡單有力的形容詞以增進(jìn)吸引力

用五種方法捆你的優(yōu)點，在潛在顧客間進(jìn)行非正式意見調(diào)查，看看哪一種最吸引人。

假如你的優(yōu)點與競爭者一樣，而你又不是市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，想一個不同的方法表達(dá)你的優(yōu)點；*或者想一個不同的優(yōu)點；

依據(jù)各類顧客的需求修訂你的產(chǎn)品訴求。

4、信譽(yù)

5、堅持

堅持的技巧

立場要一致

從一開訂立規(guī)則或文化

立下典范

寫成白紙黑字，并要求相關(guān)人員簽名。

6、成長

7、研究

8、獨立

八十八條形象法則

形象至上

理由充分

欲擒故縱

宗教情懷

必為雞首

提高曝光率

不斷創(chuàng)新

容易記憶

身體語言

包裝法則

沖剌法則

目標(biāo)明確

減少阻礙

獨家所有

英雄主義

性格鮮明

服務(wù)周到

清點存貨

風(fēng)險評估

連貫法則

自吹自擂

家丑不揚

自怨自艾

集體意識

耐心法則

藏拙法則

沖擊法則

延伸觸角

出奇制勝

扭轉(zhuǎn)頹勢

備戰(zhàn)心態(tài)

確立方向

配套活動

策略規(guī)劃

人性法則

夢想法則

背書法則

實事求是

謬誤假定

八卦止步

領(lǐng)導(dǎo)流行

表演法則

環(huán)保法則

形象增值

拓展客戶

符號法則

目標(biāo)消費群

品質(zhì)至上

力量集中

廣告詞

簡單法則

廣告法則

發(fā)明法則

銷售法則

贈品法則

成熟法則

忠誠法則

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

成為專家

規(guī)律法則

真材實料

不輕言改變

禮多人不怪

暫時回避

穿著法則

優(yōu)勢法則

隱惡揚善

對比法則

先發(fā)制人

信用法則

保持距離

折扣控制

曝光力量大

傷害控制

巨細(xì)靡遺

洞察力

熟能生巧

科技法則

相信專家

噱頭法則

定價法則

錯誤中學(xué)習(xí)

熱切但不急躁

一山只容二虎

自衛(wèi)隊精神

最后一名哲學(xué)

道德

勝不驕